Explodem reclamações contra serviço de água em Sinop; cobrança indevida lidera queixas
Procon registrou 215 pedidos de providências no último trimestre; mais de 67% dos casos envolvem valores considerados abusivos pelos moradores.
A insatisfação dos moradores de Sinop com os serviços de abastecimento de água e esgoto ganhou contornos oficiais no último balanço do Procon municipal. Entre novembro de 2025 e janeiro de 2026, o órgão de defesa do consumidor registrou 215 reclamações formais, evidenciando uma crescente onda de problemas relatados pela comunidade.
Rompimento de lacres e riscos aos consumidores
Outro ponto que acende o alerta é o número de ocorrências sobre rompimento de lacres de padronização. A quebra desses dispositivos, além de interromper o fornecimento, pode acarretar multas pesadas, acusações de fraude e complicações legais para o titular da conta. O Procon também catalogou 18 casos de naturezas diversas não especificadas.
Andamento dos processos
O órgão tem buscado a conciliação entre a concessionária e os moradores. No período analisado:
- 63 casos terminaram em acordo entre as partes;
- 100 queixas tiveram respostas preliminares emitidas;
- 34 audiências foram agendadas para resolver conflitos mais graves;
- 39 processos ainda aguardam uma resposta formal da empresa de saneamento.
O Procon orienta que o consumidor que se sentir lesado deve procurar a unidade portando faturas recentes, documentos pessoais e, se possível, fotos do hidrômetro para embasar a denúncia.
📲 Receba as notícias direto no WhatsApp
👉 Clique aqui e siga o canal do Olhar Cidade no WhatsApp
COMENTÁRIOS